Email Marketing, Temukan 7 Fakta Kelebihan dan Kekurangannya (2023)

Email marketing - Digital marketing dalam dunia bisnis online semakin maju. Para pebisnis sekarang menggunakan marketing bisnis yang sangat canggih untuk mendapatkan pembeli. Salah satu strategi yang digunakan para pebisnis untuk promosi produknya, yaitu menggunakan email marketing. Sistem pemasaran produk dengan email marketing sangat bermanfaat sekali, khususnya untuk direct marketing atau disebut dengan memasarkan produk secara langsung.

Apa perbedaan dari email marketing dan email biasa? Email marketing sebenarnya sama dengan email yang biasa Anda gunakan. Perbedaannya hanya terletak pada isi emailnya saja. Isi email marketing lebih spesifik ke pemasaran jasa, barang, dan produk. Kata-kata yang digunakan dalam email marketing biasanya bersifat ajakan dan persuasif.

Pada saat ini email marketing seringkali digunakan oleh para pebisnis. Pasalnya, email marketing ini merupakan sistem pemasaran yang sudah diterapkan oleh internet ke seluruh dunia, sehingga mempromosikan produk melalui email marketing bisa menjangkau customer lebih luas lagi. Email marketing memiliki kelebihan dan keunggulan tersendiri bagi pebisnis internet.

Efektifitas Email Marketing

Tingkat keberhasilan email marketing dapat bervariasi tergantung pada banyak faktor, seperti industri, produk atau layanan yang dipromosikan, dan strategi yang digunakan. Namun, berdasarkan riset dan survei terbaru, berikut adalah beberapa statistik tentang keberhasilan email marketing:

1. Tingkat bukaan email rata-rata di seluruh industri adalah sekitar 20%. Ini berarti sekitar 1 dari 5 email yang dikirimkan akan dibuka oleh penerima.
2. Tingkat klik rata-rata adalah sekitar 2-3%, yang berarti hanya sekitar 2-3 dari 100 email yang dikirimkan akan diikuti dengan tindakan klik pada tautan atau CTA.
3. Tingkat konversi rata-rata adalah sekitar 1-3%, yang berarti hanya sekitar 1-3 dari 100 email yang dikirimkan akan menghasilkan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian atau mendaftar untuk layanan yang ditawarkan.
4. Strategi personalisasi email, seperti menyertakan nama penerima dalam salam atau konten yang disesuaikan dengan preferensi pelanggan, dapat meningkatkan tingkat bukaan dan tingkat konversi.
5. Waktu pengiriman email juga dapat memengaruhi keberhasilan email marketing, dengan waktu pengiriman di pagi hari dan hari kerja yang umumnya dianggap lebih efektif.

Namun, perlu diingat bahwa tingkat konversi yang lebih tinggi tidak selalu berarti lebih baik. Fokus pada pelanggan yang tepat dengan pesan yang relevan dapat membantu meningkatkan ROI kampanye email marketing Anda. Oleh karena itu, penting untuk memahami target pasar dan mengukur hasil kampanye secara teratur untuk mengidentifikasi strategi yang paling efektif.

Keunggulan Email Marketing untuk Bisnis Online

Semua pebisnis menggunakan email marketing dengan tujuan untuk mengirim pesan, agar hubungan antara penjual dan pembeli dapat meningkat. Adanya email marketing juga dapat meyakinkan pelanggan agar membeli produk pada saat itu juga. Anda bisa mengetahui tentang keunggulan email marketing dengan jelas pada berikut ini:

1. Jangkauan promosi email marketing lebih luas

   Seperti yang Anda ketahui bahwa email marketing ini sudah menyebar ke seluruh dunia. Jadi, jangkauan promosi yang Anda lakukan nantinya lebih luas. Email marketing yang Anda gunakan tidak hanya dikirimkan kepada pelanggan di negara Indonesia saja, melainkan juga dapat dikirimkan ke negara lainnya. Bayangkan saja jika Anda dapat mengirimkan email ke pelanggan diseluruh dunia, pasti rekrut pembeli semakin mudah.

2. Email marketing langsung ditujukan kepada pelanggan yang berminat pada produk Anda

   Dalam sistem email marketing, pelanggan terlebih dahulu mengisi alamat emailnya sendiri ke akun perusahaan Anda. Bila sudah mengirim alamat email, maka pelanggan akan bersiap-siap menerima email marketing dari Anda. Isi email marketing dapat bervariasi, mulai dari informasi diskon produk, informasi produk baru, produk restock dan masih banyak lagi lainnya.

3. Dapat merespons pelanggan secara otomatis

   Email marketing adalah sistem promosi online yang juga dilengkapi dengan respons otomatis. Seberapa banyak pelanggan yang mengirimkan email kepada Anda, langsung email tersebut dibalas secara otomatis. Anda hanya tinggal melakukan pengecekan sewaktu melakukan pemantauan pada email marketing bisnis. Hal ini membuat Anda lebih santai dalam mempromosikan produk secara online.

4. Biaya email marketing cukup murah

   Bisa dikatakan bahwa email marketing memiliki biaya yang cukup murah daripada harga digital marketing lainnya. Saat ini banyak sekali digital marketing yang tarifnya sangat mahal namun, kualitasnya sama dengan email marketing. Biaya lebih hemat jika Anda menggunakan email marketing saja, lagi pula meski harga pembuatan email marketing murah namun, kualitasnya tidak murahan.

Kelebihan email marketing di atas mampu membuat para pebisnis berubah pikiran agar menggunakan email marketing saja. Keputusan yang sangat tepat jika Anda menggunakan sistem promosi tersebut. Di sisi lainnya, Anda bisa membuat email marketing sendiri tanpa harus menggunakan jasa.

Baca Juga: Jangan Salah Strategi, Pelajari 5 Cara Mengoptimalkan Email Marketing

Kelemahan Email Marketing untuk Bisnis Online

Email marketing ternyata memiliki kelemahan, kelemahan yang dimiliki hanya sedikit tetapi mampu membuat pebisnis bingung untuk memilih sistem promosi ini atau tidak. Anda harus mengetahui kelemahan email marketing sebelum menggunakannya, berikut ini merupakan kelemahan yang wajib diketahui.

1. Email bisa masuk ke dalam spam

   Banyak promosi produk, jasa, bisnis, dan lainnya yang dilakukan membuat Anda mengirim email dalam jumlah banyak. Sayangnya hal ini tidak begitu baik, karena dapat mengindikasi terjadi ketidaknyamanan pada konsumen. Pada akhirnya, Google akan mengirimkan email promosi Anda masuk ke dalam kotak spam. Bila sudah masuk dalam spam, email tidak dapat dibaca oleh siapa pun.

2. Email bisa terkena unsubscribe

   Anda perlu memperhatikan relevansi dan intensitas pengiriman email marketing, jika terlalu berlebihan dan masif maka subscribers Anda berpotensi untuk meng-unsubscribe atau tidak menginginkan menerima email marketing Anda. Hal ini akan mengurangi performa.

3. Tidak semua pelanggan aktif email

   Salah satu kekurangan menggunakan email marketing dalam sebuah bisnis, yaitu tidak semua pelanggan aktif menggunakan email, jadi kadang kala memang email yang masuk melalui kotak masuk subscribers hanya akan berujung pada tumpukan sampah atau diabaikan begitu saja.

Kelemahan email marketing cukup membuat Anda bingung karena di sisi lain banyak sekali kekurangan yang dimiliki oleh email marketing tersebut. Anda pasti saat ini bingung untuk melakukan pertimbangan menggunakan email marketing atau tidak. Tentu saja kalau hal seperti itu tergantung pada Anda. Pikirkan saja terlebih dahulu secara matang dari segi demografi hingga strategi, supaya nantinya Anda bisa lebih mendapatkan hasil yang maksimal dan optimal saat mengaktifkan email marketing.

SAB Digital Marketing Agency bisa membantu bisnis Anda untuk lebih berkembang di era transformasi digital saat ini. Apa pun yang Anda butuhkan mulai dari desain web dan optimalisasinya, leads generation, SEO/SEM, email marketing, hingga manajemen media sosial kami sediakan. Kami selalu berorientasi pada proses, data, hingga hasil yang akurat untuk menghasilkan sesuatu yang progresif untuk persona bisnis Anda. Pelajari lebih lanjut dengan cara klik di sini.