Pemasaran online telah menjadi kebutuhan utama bagi perusahaan untuk meningkatkan kehadiran merek mereka di pasar. Namun, membangun strategi pemasaran online yang efektif dan efisien dapat menjadi tugas yang menantang bagi sebagian besar perusahaan.
Inilah mengapa semakin banyak perusahaan yang beralih ke jasa digital agency untuk membantu mereka dalam membangun brand perusahaan yang kuat dan melejit tinggi di pasar digital.
Melalui artikel ini, kita akan membahas lebih lanjut tentang apa itu digital agency, tugas-tugas yang mereka lakukan, jenis-jenis jasa yang mereka tawarkan, dan bagaimana memilih digital agency yang tepat untuk kebutuhan pemasaran perusahaan Anda.
Table of Contents
Apa yang Dimaksud Digital Agency?
Digital agency atay biasa disebut dengan digital marketing agency adalah perusahaan yang menyediakan layanan pemasaran digital untuk bisnis. Layanan yang ditawarkan oleh agen digital meliputi berbagai strategi pemasaran online, seperti pengoptimalan mesin pencari, iklan berbayar, manajemen media sosial, konten, dan lain-lain.
Tujuan dari digital agency atau digital marketing agency adalah membantu bisnis memaksimalkan potensi online mereka, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan meningkatkan penjualan. Digital agency memiliki keahlian dan pengetahuan yang diperlukan untuk membantu bisnis mencapai target pasar mereka dengan cara yang efektif dan efisien.
Apa Tugas Marketing Agency?
Tugas digital agency atau marketing agency adalah membantu klien mereka mencapai tujuan pemasaran mereka. Tugas-tugas tersebut meliputi analisis pasar, pengembangan strategi pemasaran, implementasi kampanye pemasaran, dan pengukuran hasil kampanye pemasaran tersebut.
Marketing agency juga bertanggung jawab untuk membantu klien mereka membangun merek mereka, menarik perhatian konsumen potensial, dan meningkatkan penjualan. Untuk mencapai tujuan tersebut, agen pemasaran dapat menggunakan berbagai media, seperti iklan televisi, radio, cetak, online, dan media sosial.
Digital agency atau digital marketing agency juga bertanggung jawab untuk memantau dan mengevaluasi kinerja kampanye pemasaran mereka secara teratur dan membuat perubahan jika diperlukan untuk mencapai hasil yang diinginkan.
Keuntungan Memakai Jasa Digital Agency
Menggunakan jasa agen digital atau digital agency memiliki banyak keuntungan, di antaranya:
Pengetahuan dan pengalaman
Digital agency memiliki keahlian dan pengalaman dalam berbagai strategi pemasaran digital, sehingga mereka dapat membantu bisnis mengembangkan strategi yang efektif dan efisien.
Fokus pada pemasaran digital
Digital agency fokus pada pemasaran digital, sehingga mereka dapat memaksimalkan potensi bisnis di dunia online.
Biaya yang lebih terjangkau
Membayar seorang ahli pemasaran digital dalam tim internal bisa sangat mahal. Dengan menggunakan jasa agen digital, bisnis dapat menghemat biaya dan hanya membayar untuk layanan yang mereka butuhkan.
Memperoleh hasil yang lebih baik
Digital agency menawarkan layanan yang terfokus dan terukur, sehingga bisnis dapat memperoleh hasil yang lebih baik dari kampanye pemasaran mereka.
Pengetahuan tentang tren dan teknologi terbaru
Digital agency selalu memperbarui pengetahuan mereka tentang tren dan teknologi terbaru dalam pemasaran digital, sehingga bisnis dapat menggunakan teknologi dan tren tersebut untuk meningkatkan pemasaran mereka.
Fleksibilitas
Agen digital menawarkan berbagai paket dan layanan, sehingga bisnis dapat memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Orang-orang yang Bekerja di Digital Agency
Orang-orang yang bekerja di project management digital agency bervariasi tergantung pada jenis layanan yang ditawarkan oleh agensi. Berikut adalah beberapa jenis pekerjaan yang biasanya ada di digital agency:
- Digital Strategist, orang yang bertanggung jawab untuk mengembangkan strategi pemasaran digital yang efektif untuk klien.
- Social Media Manager, sosok yang berperan untuk membangun kehadiran media sosial klien, mengelola konten, dan memantau interaksi dengan pengguna.
- Content Creator, citra brand dinilai dari role ini. Perannya untuk menciptakan konten yang menarik dan relevan untuk kampanye pemasaran digital, seperti artikel, gambar, video, dan infografis.
- Web Developer, orang di balik layar yang bertanggung jawab untuk mengembangkan situs web dan memastikan kinerjanya optimal.
- Graphic/Web Designer, si kreatif dari sisi desain visual untuk kampanye pemasaran digital, seperti poster, brosur, dan iklan online.
- Ads Specialist, orang yang andal dalam mengelola kampanye iklan berbayar, seperti Google Ads dan Facebook Ads, untuk meningkatkan lalu lintas dan konversi.
- SEO Specialist, orang yang bertanggung jawab untuk meningkatkan peringkat situs web klien di hasil pencarian dengan melakukan optimasi mesin pencari.
- Data Analyst, orang yang bertanggung jawab untuk mengumpulkan dan menganalisis data untuk memahami kinerja kampanye pemasaran digital dan memberikan saran untuk perbaikan.
- Account Manager, tak kalah penting, si AM akan membangun hubungan dengan klien, memahami kebutuhan mereka, dan memastikan kampanye pemasaran digital berjalan sesuai rencana.
Semua orang-orang di atas ini bekerja sama dalam tim untuk menciptakan kampanye pemasaran digital yang sukses dan efektif untuk klien mereka.
Baca dulu: The Only Four Things You Need for Email Marketing
Jenis-jenis Jasa Digital Agency
Digital agency menawarkan berbagai jenis layanan pemasaran digital untuk membantu klien mereka mencapai tujuan bisnis mereka.
Berikut adalah beberapa jenis layanan yang ditawarkan oleh digital agency:
- Social media marketing. Jasa ini mencakup pembuatan dan manajemen akun media sosial, pengembangan strategi media sosial, pembuatan konten, iklan berbayar, dan analisis hasil kampanye. Tujuannya adalah untuk meningkatkan interaksi dengan pengguna dan meningkatkan kehadiran merek di media sosial.
- Search engine optimization (SEO). Jasa ini mencakup analisis kata kunci, optimasi situs web, pembuatan konten yang relevan dan berkualitas, tautan balik (backlink), dan analisis hasil kampanye. Tujuannya adalah untuk meningkatkan peringkat situs web di hasil pencarian dan meningkatkan lalu lintas organik ke situs web.
- Pay-per-click (PPC) advertising. Jasa ini mencakup pembuatan dan manajemen kampanye iklan berbayar di platform seperti Google Ads dan Facebook Ads, analisis kata kunci, pembuatan iklan, pengaturan penargetan, dan analisis hasil kampanye. Tujuannya adalah untuk meningkatkan lalu lintas situs web dan konversi.
- Content marketing. Pembuatan konten yang menarik dan relevan untuk kampanye pemasaran digital, seperti artikel blog, video, infografis, dan konten sosial media. Tujuannya adalah untuk menarik minat calon pelanggan dan meningkatkan kepercayaan merek.
- Email marketing. Mencakup pembuatan dan pengiriman email yang efektif, seperti email promosi, email newsletter, dan email transaksional. Tujuannya adalah untuk mempromosikan produk atau layanan klien dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
- Website design and development. Desain dan pengembangan situs web yang menarik dan mudah digunakan, pengoptimalan kecepatan situs, pengaturan struktur navigasi, dan analisis kinerja situs web. Tujuannya adalah untuk meningkatkan konversi dan meningkatkan pengalaman pengguna.
- Mobile app development. Pengembangan aplikasi seluler untuk platform seperti iOS dan Android, desain UI/UX, pengujian dan pengiriman aplikasi, dan pemeliharaan aplikasi. Tujuannya adalah untuk memperluas jangkauan merek dan meningkatkan interaksi pelanggan.
- Video production. Produksi video promosi atau iklan yang menarik, seperti iklan televisi, video tutorial, dan konten video sosial media. Tujuannya adalah untuk menarik minat calon pelanggan dan meningkatkan kesadaran merek.
- Influencer marketing. Penjalinan kerja sama dengan influencer media sosial untuk mempromosikan produk atau layanan klien, pembuatan kampanye influencer, dan pengukuran hasil kampanye. Tujuannya adalah untuk memanfaatkan jangkauan dan pengaruh influencer untuk meningkatkan penjualan dan kesadaran merek.
Cara Kerja Digital Agency Membangun Brand Perusahaan
Proses pembangunan brand perusahaan oleh digital agency biasanya melalui beberapa tahapan yang terstruktur dan terencana. Berikut adalah alur cara kerja digital agency dalam membangun brand perusahaan:
Analisis pasar dan riset konsumen
Pada tahap awal, digital agency akan melakukan analisis pasar dan riset konsumen untuk mengetahui kondisi pasar yang ada dan kebutuhan konsumen yang perlu dipenuhi. Dalam analisis ini, digital agency akan memperhatikan tren pasar dan perilaku konsumen terhadap produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan.
Penetapan positioning brand
Setelah mengetahui kondisi pasar dan kebutuhan konsumen, digital agency akan membantu perusahaan dalam menentukan positioning brand. Penetapan positioning ini dilakukan untuk menentukan citra yang ingin diwujudkan oleh perusahaan di mata konsumen.
Perancangan strategi branding
Setelah penetapan positioning brand, digital agency akan merancang strategi branding yang tepat untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan. Strategi branding ini meliputi perancangan brand identity, brand messaging, buyer persona, dan brand voice yang akan digunakan dalam setiap komunikasi brand perusahaan.
Implementasi strategi branding
Setelah merancang strategi branding, digital agency akan membantu perusahaan dalam mengimplementasikan strategi tersebut. Implementasi ini dapat dilakukan melalui berbagai media, seperti website, media sosial, iklan, dan event.
Monitoring dan evaluasi
Tahap terakhir adalah monitoring dan evaluasi hasil dari implementasi strategi branding yang telah dilakukan. Digital agency akan melakukan monitoring untuk mengetahui kinerja branding yang telah dilakukan dan melakukan evaluasi untuk mengevaluasi keberhasilan strategi branding serta menentukan perbaikan yang perlu dilakukan.
Bagaimana Memilih Jasa Digital Agency yang Tepat?
Memilih jasa digital agency yang tepat dapat menjadi faktor kunci dalam keberhasilan kampanye pemasaran dan branding perusahaan. Berikut adalah beberapa tips dalam memilih jasa digital agency yang tepat:
Pertama, pahami kebutuhan perusahaan
Sebelum memilih digital agency, pastikan untuk memahami kebutuhan perusahaan dalam hal pemasaran dan branding. Tentukan tujuan yang ingin dicapai dan sasaran yang ingin dicapai, sehingga dapat memilih digital agency yang memiliki pengalaman dan kompetensi yang sesuai dengan kebutuhan tersebut.
Kedua, lihat portofolio dan pengalaman agency
Pilih digital agency yang memiliki portofolio dan pengalaman yang relevan dengan industri perusahaan Anda. Lihat karya-karya mereka yang telah dilakukan untuk klien sebelumnya dan evaluasi apakah kualitas pekerjaan tersebut sesuai dengan standar perusahaan Anda.
Ketiga, perhatikan kemampuan komunikasi dan kolaborasi
Kemampuan komunikasi dan kolaborasi dengan digital agency sangat penting untuk memastikan kerjasama yang efektif. Pastikan digital agency yang dipilih mudah dihubungi dan memiliki tim yang dapat bekerja sama dengan perusahaan Anda secara efektif.
Keempat, cermati biaya dan kualitas
Memilih digital agency yang tepat bukan hanya tentang biaya yang rendah, tetapi juga kualitas pekerjaan yang dihasilkan. Pilih digital agency yang dapat memberikan harga yang wajar namun tetap dapat menghasilkan kualitas pekerjaan yang baik dan dapat memenuhi kebutuhan perusahaan.
Kelima, baca testimoni dan ulasan klien
Melihat testimoni dan ulasan dari klien sebelumnya dapat memberikan gambaran tentang kualitas kerja digital agency tersebut. Pastikan untuk membaca ulasan dari klien sebelumnya dan melihat apakah ada masalah atau keluhan yang sering muncul.
Baca sekalian: 5 Questions Clients Ask Me about Website Care Plans
Tools Digital Marketing yang Sering Dipakai oleh Pihak Digital Agency
Untuk mencapai tujuan pemasaran yang sukses, pihak digital agency sering menggunakan berbagai macam tools digital marketing. Berikut adalah beberapa tools digital marketing yang sering dipakai oleh pihak digital agency:
Social media management tools
Tools ini membantu pihak digital agency dalam mengelola akun-akun media sosial klien mereka. Tools seperti Hootsuite, Buffer, dan Sprout Social membantu pihak digital agency untuk memantau dan menjadwalkan postingan, serta menganalisis kinerja postingan di media sosial.
Search Engine Optimization (SEO) tools
Pihak digital agency biasanya menggunakan tools seperti Google Analytics, SEMrush, dan Ahrefs untuk membantu mereka dalam mengoptimalkan website klien mereka agar muncul di peringkat teratas mesin pencari seperti Google.
Email marketing tools
Pihak digital agency sering menggunakan tools seperti Mailchimp dan Constant Contact untuk mengirimkan email marketing klien mereka ke target audience yang relevan.
Content creation tools
Tools seperti Canva dan Adobe Creative Suite membantu pihak digital agency dalam membuat konten visual yang menarik dan kreatif untuk website dan media sosial klien mereka.
Digital advertising platforms
Pihak digital agency menggunakan platform digital advertising seperti Google Ads, Facebook Ads, dan Instagram Ads untuk menargetkan iklan digital klien mereka ke audience yang relevan dan potensial.
Harga Jasa Digital Agency
Harga jasa digital agency bervariasi tergantung pada layanan dan paket yang diberikan oleh masing-masing digital agency. Beberapa faktor yang mempengaruhi harga jasa digital agency adalah ukuran dan kompleksitas proyek, durasi kampanye pemasaran, dan tingkat keahlian dan pengalaman tim digital agency yang digunakan.
Secara umum, harga jasa digital agency bisa dimulai dari jutaan rupiah hingga puluhan juta rupiah untuk satu proyek atau kampanye pemasaran. Namun, harga yang lebih mahal tidak selalu menjamin kualitas dan keberhasilan kampanye pemasaran.
Penting untuk mencari digital agency yang menawarkan layanan sesuai dengan kebutuhan dan anggaran perusahaan Anda. Pastikan untuk memperhatikan rincian biaya dan keterlibatan dalam proyek sebelum memutuskan untuk bekerja sama dengan digital agency tertentu.
Sebagai alternatif, beberapa digital agency juga menawarkan layanan yang lebih terjangkau seperti konsultasi digital marketing atau paket pemasaran yang lebih kecil dan terfokus pada target audience tertentu.
Jasa Digital Agency Jakarta Terbaik
SAB Digital Marketing Agency bisa membantu bisnis Anda untuk lebih berkembang di era transformasi digital saat ini. Apa pun yang Anda butuhkan mulai dari desain web dan optimalisasinya, leads generation, SEO/SEM, email marketing, hingga manajemen media sosial kami sediakan.
Selain itu, kami sudah menjadi bagian dari Google Partner, jadi kredibilitas dan cara kerja kami seluruhnya akan kami dedikasikan yang terbaik untuk Anda. Kami pun selalu berorientasi pada proses, data, hingga hasil yang akurat untuk menghasilkan sesuatu yang progresif untuk persona bisnis Anda. Pelajari lebih lanjut dengan cara klik di sini.
Baca juga: Pahami 6 Perbedaan Influencer dan KOL, Jangan Sampai Salah Kaprah Lagi!
