Simak 10 Cara Menarik Pelanggan Baru dengan Cepat agar Membeli Produk Anda

Tahukah Anda, saat ini penjualan kian dijejali dengan persaingan yang sengit. Berkenaan dengan hal itu, menarik calon pelanggan baru menjadi kunci utama untuk mengembangkan bisnis dan meningkatkan penjualan. Pelanggan adalah 'jantung' dari bisnis Anda, dan tanpa mereka, bisnis Anda tidak akan dapat berkembang.

Artikel ini membahas 10 cara menarik menarik pelanggan baru dan meningkatkan loyalitas pelanggan lama yang terbukti efektif. Dengan menerapkan strategi bisnis dan pemasaran yang tepat, harapannya Anda dapat membangun bisnis yang sukses dan mencapai tujuan Anda.

Mari kita mulai!

Singgah sejenak: Kredibilitas Bisnis Negatif, Apa yang Harus Dilakukan?

Simak 10 Cara Menarik Pelanggan untuk Mengembangkan Bisnis dan Tingkatkan Penjualan!

1. Kenali Target Audiens Anda

Mempelajari target audiens adalah langkah fundamental dalam menarik pelanggan untuk membeli. Ini bagaikan membangun fondasi kokoh bagi strategi Anda. Semakin dalam Anda memahami target audiens, semakin efektif strategi yang dapat Anda ciptakan untuk menarik mereka.

Siapa target audiens Anda?

• Demografis: Usia, jenis kelamin, pendapatan, pendidikan, pekerjaan, dan lokasi.
• Psikografis: Gaya hidup, nilai-nilai, minat, dan kepribadian.
• Perilaku: Kebiasaan pembelian, pola penggunaan media, dan interaksi dengan brand.

Bagaimana cara mempelajari target audiens?

• Riset pasar: Melakukan survei, wawancara, dan analisis data untuk memahami kebutuhan dan keinginan target audiens.
• Analisis media sosial: Memantau platform sosial media yang digunakan target audiens untuk mempelajari kebiasaan dan minat mereka.
• Membangun persona pembeli: Membuat profil fiksi yang mewakili target audiens Anda untuk membantu Anda memvisualisasikan dan memahami mereka dengan lebih baik.

Manfaat memahami target audiens:

• Membantu Anda mengembangkan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Memudahkan Anda dalam menentukan strategi marketing yang tepat dan efektif.
• Membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.

2. Bangun Brand yang Kuat

Brand (merek) yang kuat adalah identitas unik yang membedakan Anda dari pesaing. Ini adalah kombinasi dari berbagai elemen, seperti nama brand, logo, tagline, visual identity, dan nilai-nilai yang dianut. Brand yang kuat dapat menarik pelanggan baru untuk membeli, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mendorong penjualan.

Bagaimana membangun brand yang kuat?

• Menentukan identitas brand: Apa yang ingin Anda wakili? Apa yang membedakan Anda dari pesaing?
• Membuat logo dan tagline yang menarik: Logo dan tagline yang mudah diingat dan mencerminkan identitas brand Anda.
• Menciptakan visual identity yang konsisten: Gunakan warna, font, dan gaya visual yang sama di semua platform komunikasi Anda.
• Menentukan nilai-nilai brand: Apa yang Anda yakini dan ingin Anda wujudkan?
• Menyampaikan brand Anda secara konsisten: Pastikan semua elemen brand Anda konsisten di semua platform komunikasi, baik online maupun offline.

Manfaat brand yang kuat:

• Meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas Anda.
• Membantu Anda menonjol dari pesaing.
• Meningkatkan loyalitas pelanggan.
• Mendukung pertumbuhan bisnis Anda.

Bacaan terbaru: 9 Cara Mengembangkan Usaha agar Bisnis Bisa Meroket

3. Tawarkan Produk atau Layanan Berkualitas Tinggi

Kualitas produk atau layanan dalam berbisnis adalah faktor utama yang menentukan apakah pelanggan akan kembali atau tidak. Produk atau layanan yang berkualitas tinggi akan memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan membuat mereka puas.

Bayangkan saja jika dalam sehari Anda bisa mendapatkan 40 pelanggan baru dan 30 di antaranya sangat terkesima dengan produk Anda, tentu mereka akan menjadikannya referensi pembelian berikutnya bahkan mereka akan memberi tahu kepada teman-temannya. Inilah yang disebut sebagai promosi dari mulut ke mulut atau strategi marketing word of mouth.

Bagaimana cara memastikan kualitas produk atau layanan?

• Gunakan bahan baku yang berkualitas: Pilih bahan baku yang terbaik dan sesuai dengan standar yang berlaku.
• Proses produksi yang terkontrol: Pastikan proses produksi Anda terkontrol dengan baik untuk menjaga kualitas produk.
• Melakukan quality control: Lakukan pemeriksaan dan pengujian secara berkala untuk memastikan kualitas produk atau layanan Anda.
• Mendapatkan feedback dari pelanggan: Dengarkan feedback dari pelanggan dan gunakan untuk meningkatkan kualitas produk atau layanan Anda.

Manfaat menawarkan produk atau layanan berkualitas tinggi:

• Meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Meningkatkan loyalitas pelanggan.
• Mendukung pertumbuhan bisnis Anda.
• Meningkatkan reputasi brand Anda.

4. Ciptakan Pengalaman Pelanggan yang Memuaskan

Pengalaman pelanggan yang memuaskan adalah kunci untuk membangun loyalitas dan mendorong repeat business. Ini berarti memberikan layanan yang ramah, responsif, dan membantu, serta menciptakan suasana yang nyaman dan menyenangkan bagi pelanggan ideal.

Bagaimana cara menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan?

• Berikan layanan yang ramah dan responsif: Pastikan staf Anda selalu ramah dan membantu, dan dapat menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan tepat.
• Menciptakan suasana yang nyaman dan menyenangkan: Ciptakan suasana yang nyaman dan menyenangkan bagi pelanggan di toko Anda atau saat mereka menggunakan layanan Anda.
• Terapkan layanan after sales yang baik: Berikan layanan after sales yang baik untuk membantu pelanggan jika mereka memiliki masalah dengan produk atau layanan Anda.
• Meminta feedback dari pelanggan: Dengarkan feedback dari pelanggan dan gunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

Manfaat menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan:

• Meningkatkan loyalitas pelanggan.
• Meningkatkan repeat business.
• Mendukung pertumbuhan bisnis Anda.
• Meningkatkan reputasi brand Anda.

Perkaya wawasan: 7 Cara Mudah Menentukan Target Pasar, Jangan Salah Sasaran!

5. Manfaatkan Promosi dan Penawaran Menarik

Promosi dan penawaran khusus menarik dapat membantu Anda menarik pelanggan baru dan mendorong pelanggan lama untuk kembali berbelanja. Tawarkan promo seperti menawarkan diskon, hadiah menarik, atau paket bundling murah-hemat untuk menarik minat pelanggan.

Promosi di sini bisa berbagai macam platform yang bisa digunakan. Anggap saja Anda ingin mengaktifkan platform media sosial, berarti Anda bisa membuat konten-konten menarik di Instagram, TikTok, X (Twitter), maupun Facebook.

Apabila Anda ingin menjelajah platform offline, berarti Anda bisa menjajal kolaborasi dengan berbagai kemitraan, menyebarkan pamflet & poster, atau membuat semacam booth. 

Jenis-jenis promosi dan penawaran:

• Diskon: Tawarkan potongan harga untuk produk atau layanan Anda.
• Hadiah: Berikan hadiah gratis kepada pelanggan, seperti produk sampel atau voucher belanja.
• Paket bundling: Tawarkan paket bundling yang menggabungkan beberapa produk atau layanan dengan harga yang lebih murah.
• Program loyalitas: Berikan reward kepada pelanggan setia Anda, seperti poin yang dapat ditukarkan dengan hadiah atau diskon.

Tips untuk membuat promosi dan penawaran yang menarik:

• Tentukan tujuan promosi Anda: Apakah Anda ingin menarik pelanggan baru, meningkatkan penjualan, atau mendorong pelanggan untuk mencoba produk baru?
• Targetkan promosi Anda kepada target audiens yang tepat: Pastikan promosi Anda relevan dengan kebutuhan dan keinginan target audiens Anda.
• Buatlah promosi yang mudah dipahami dan menarik: Gunakan bahasa yang mudah dimengerti dan visual yang menarik untuk menarik perhatian pelanggan.
• Batasi waktu promosi: Buatlah sense of urgency dengan membatasi waktu promosi Anda.
• Promosikan promosi Anda di berbagai platform: Gunakan media sosial, email marketing, website, dan platform lainnya untuk mempromosikan promosi Anda.

6. Gunakan Strategi Pemasaran yang Efektif

Memetakan strategi pemasaran adalah salah satu cara terbaik untuk mendapatkan pelanggan atau konsumen baru. Gunakan berbagai strategi pemasaran untuk menjangkau target audiens Anda dan menarik pelanggan baru. Aktifkan dan kelola media sosial, iklan online, email marketing, dan strategi pemasaran lainnya untuk mempromosikan bisnis Anda.

Jenis-jenis strategi pemasaran:

• Media sosial: Gunakan platform media sosial untuk terhubung dengan target audiens Anda, membangun brand awareness, dan mempromosikan produk atau layanan Anda.
• Iklan online: Gunakan platform iklan online seperti Google Ads dan Facebook Ads untuk menargetkan iklan Anda kepada target audiens yang tepat.
• Email marketing: Gunakan email marketing untuk membangun hubungan dengan pelanggan Anda, menghubungi pelanggan Anda melalui pesan promosi, dan menawarkan produk atau layanan Anda.
• Content marketing: Buat konten yang menarik dan informatif untuk menarik perhatian target audiens Anda dan membangun brand awareness.
• Public relations: Bangun hubungan dengan media dan influencer untuk mendapatkan publisitas positif untuk bisnis Anda.

Tips untuk memilih strategi pemasaran yang tepat:

• Tentukan target audiens Anda: Pastikan strategi pemasaran Anda relevan dengan target audiens Anda.
• Tentukan tujuan Anda: Apa yang ingin Anda capai dengan strategi pemasaran Anda?
• Tetapkan anggaran Anda: Berapa banyak yang ingin Anda keluarkan untuk strategi pemasaran Anda?
• Pilih platform yang tepat: Gunakan platform yang paling sering digunakan oleh target audiens Anda.
• Ukur hasil Anda: Pantau hasil strategi pemasaran Anda untuk melihat apakah Anda mencapai tujuan Anda.

Manfaat strategi pemasaran yang efektif:

• Menjangkau target audiens Anda.
• Meningkatkan brand awareness.
• Menarik pelanggan baru.
• Meningkatkan penjualan.

Bacaan menarik: 7 Pemasaran Online Marketing vs Offline Marketing, Lengkap!

7. Optimalkan SEO (Search Engine Optimization)

Di era digital ini, banyak orang mencari informasi dan produk melalui internet. Salah satu strategi yang bisa diterapkan untuk menjaring pelanggan baru yaitu dengan mengoptimalkan website Anda agar mudah ditemukan di mesin pencari seperti Google. SEO adalah cara untuk meningkatkan visibilitas situs website Anda di hasil pencarian sehingga lebih banyak calon pelanggan menemukan dan mengunjungi situs web Anda.

Bagaimana cara mengoptimalkan SEO?

• Lakukan riset keyword: Cari tahu kata kunci yang sering digunakan oleh target audiens Anda saat mencari produk atau layanan seperti yang Anda tawarkan.
• Gunakan keyword yang tepat: Gunakan keyword yang relevan di judul halaman, meta description, konten website, dan URL website Anda.
• Buat konten yang berkualitas: Buat konten yang menarik, informatif, dan bermanfaat bagi target audiens Anda.
• Bangun backlink: Dapatkan backlink dari website lain yang relevan dengan website Anda.

Manfaat SEO:

• Meningkatkan visibilitas website Anda di hasil pencarian.
• Menarik lebih banyak pelanggan atau pengunjung ke website Anda.
• Meningkatkan peluang untuk mendapatkan pelanggan baru.

8. Pakai Bantuan Influencer Marketing

Influencer marketing adalah strategi pemasaran yang memanfaatkan pengaruh orang-orang populer di media sosial untuk mempromosikan produk atau layanan Anda. Influencer marketing dapat membantu Anda menjangkau target audiens yang lebih luas dan meningkatkan kredibilitas brand Anda.

Perlu Anda pahami, influencer di sini akan membantu untuk menyuarakan brand/bisnis Anda dan memberikan pengaruh kepada para audiensnya. Contohnya, pelanggan A terpengaruh untuk belanja online dari produk yang sebelumnya direkomendasikan oleh influencer di TikTok, lalu pelanggan tersebut akan memberikan referensi dari pelanggan sebelumnya pula.

Bagaimana cara menggunakan influencer marketing?

• Identifikasi influencer yang tepat: Cari influencer yang memiliki target audiens yang sesuai dengan target audiens Anda.
• Bangun hubungan dengan influencer: Jalin hubungan yang baik dengan influencer dan ciptakan kerja sama yang saling menguntungkan
• Buat konten yang menarik: Buat konten yang menarik dan kreatif bersama influencer untuk mempromosikan produk atau layanan Anda; berbentuk konten dengan tema ulasan produk, QnA, live streaming, dan sebagainya.

Manfaat influencer marketing:

• Menjangkau target audiens yang lebih luas.
• Meningkatkan kredibilitas brand Anda.
• Meningkatkan awareness terhadap produk atau layanan Anda.
• Meningkatkan penjualan.

Jangan dilewatkan! Remarketing & Retargeting: Bagaimana Teknik Ini Meningkatkan Konversi Anda?

9. Berpartisipasi dalam Acara dan Pameran

Berpartisipasi dalam sebuah kampanye marketing, acara, dan pameran adalah cara yang efektif untuk menjangkau target audiens Anda secara langsung. Anda dapat menawarkan penawaran produk atau layanan Anda, bertemu dengan pelanggan potensial, dan membangun hubungan dengan mereka.

Bagaimana cara memilih acara dan pameran yang tepat?

• Pilih acara dan pameran yang relevan dengan target audiens Anda.
• Pastikan acara dan pameran tersebut memiliki reputasi yang baik.
• Pertimbangkan anggaran Anda.

Tips untuk berpartisipasi dalam acara dan pameran:

• Siapkan booth yang menarik dan informatif.
• Siapkan staf yang ramah dan knowledgeable.
• Tawarkan demo produk atau layanan Anda.
• Berikan brosur dan informasi lainnya kepada pengunjung.

Manfaat berpartisipasi dalam acara dan pameran:

• Menjangkau target audiens Anda secara langsung.
• Meningkatkan awareness terhadap brand Anda.
• Mendapatkan leads baru.
• Meningkatkan penjualan.

Ingat, sedari awal proses acara atau pameran berlangsung, Anda harus mengumpulkan data informasi mereka sebagai bahan pemasaran lanjutan setelah acara atau pamerannya selesai. Misalnya saja, kontak pelanggan yang Anda dapatkan bisa digunakan permintaan feedback atau review, penawaran promosi terbaru, dan sebagainya. 

10. Tawarkan Program Referral

Program referral adalah cara untuk membantu menarik perhatian calon customer Anda untuk merekomendasikan produk atau jasa Anda kepada orang lain. Anda dapat menawarkan hadiah atau insentif kepada pelanggan yang berhasil membawa pelanggan baru untuk membeli produk.

Bagaimana cara membuat program referral yang efektif?

• Buat program yang mudah dipahami dan diikuti.
• Tawarkan hadiah atau insentif yang menarik bagi pelanggan Anda.
• Gunakan platform online untuk memudahkan basis pelanggan Anda untuk merujuk orang lain.

Manfaat program referral:

• Mendapatkan pelanggan baru dengan biaya yang lebih rendah.
• Meningkatkan loyalitas pelanggan Anda.
• Meningkatkan awareness terhadap brand Anda.

Tips Tambahan Meningkatkan Loyalitas Pelanggan sebagai Target Pasar:

• Gunakan teknologi untuk membantu Anda menarik pelanggan. Gunakan chatbot, CRM software, dan platform e-commerce untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas strategi Anda.
• Pantau dan ukur hasil strategi Anda. Gunakan data untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak, dan lakukan penyesuaian yang diperlukan.
• Terus belajar dan berinovasi. Pelajari tren terbaru dan temukan cara baru untuk menarik pelanggan dan membantu bisnis Anda bisa lebih berkembang.

Bacaan berikutnya: 7 Cara Mudah Tingkatkan Retensi Pelanggan, Dijamin Konsumen Repeat Order!

Kesimpulan

Memang, dalam dunia bisnis seperti menarik pelanggan adalah proses yang berkelanjutan yang membutuhkan usaha dan strategi yang tepat. Semoga, dengan menerapkan 10 cara di atas Anda dapat meningkatkan peluang untuk menarik pelanggan baru, mengembangkan bisnis Anda, dan meningkatkan penjualan.

Kami begitu memahami bahwasanya untuk mencari dan me-maintain pelanggan itu bukanlah hal yang mudah. Oleh karena itu, SAB Digital Marketing Agency hadir untuk merangkul bisnis yang sedang Anda jalankan.

Wujud dari kesungguhan kami untuk membantu semua industri bisnis bisa lebih unggul dibanding kompetitor, pada kolaborasi kami terakhir dengan salah satu perusahaan top global multinational kami berhasil menaikkan 60% visibilitas online website dan 72% konversi penjualan dalam 3 bulan pertama.

Jadi, jika saat ini tengah mencari layanan optimasi digital marketing & business mulai dari Lead Generation, Email Marketing, Web Design & Development, Copywriting, SEO Strategy, Advertising (Google & Meta Ads), dan Performance Marketing, klik di sini untuk memulai penjadwalan konsultasi dengan digital expert kami.