Membuat toko online adalah salah satu cara yang luar biasa untuk memperluas bisnis Anda. Dalam era digital ini, toko online memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk membeli produk kapan saja dan di mana saja. Selain itu, toko online dapat membantu meningkatkan penghasilan bisnis Anda. Namun, di mana dan bagaimana Anda memulai?
Kita tak bisa memungkiri, bahwa ada banyak sekali toko online yang hadir sejak memasuki era digital. Kita pun bisa mengetahui keberadaan produk yang disediakan dengan melalui fasilitas media sosial atau website yang ada di internet. Namun, kendati demikian, Anda juga harus memikirkan strategi agar bisnis tetap berjaya meski persaingan semakin kentara.
Berikut adalah panduan terperinci tentang cara membuat toko online yang sukses.
Toko Online dan Peminatnya di Indonesia
Ada banyak orang yang berminat untuk membuka toko online pada zaman sekarang. Jumlah peminat ini pun makin bertambah dari waktu ke waktu, sebab bisnis yang dipasarkan dan dipromosikan secara online bisa membuat seseorang merasa lebih efektif. Dalam hal ini, baik penjual maupun pembeli bisa sama-sama merasakan keuntungan.
Memang penjualan dan promosi secara online dinilai efektif karena pihak penjual bisa mempromosikannya tanpa harus merasa kesulitan menyewa toko atau menghabiskan banyak biaya untuk melakukan promosi. Sementara itu, pembeli tak perlu datang jauh-jauh ke toko tertentu untuk bisa melihat seperti apa produk yang ditawarkan untuk mereka.
Hal seperti inilah yang disebut dengan efisien. Dalam pemasaran online, kedua belah pihak sama-sama diuntungkan. Keuntungan yang didapat oleh pihak penjual dan pembeli bisa dirasakan secara langsung dengan adanya kemudahan ini. Kecanggihan teknologi pun akan memberi sisi praktis yang akan mempermudah transaksi yang bisa dilakukan dari jauh.
Anda mungkin juga bisa melihat kemungkinan adanya peluang bisnis melalui toko online. Beberapa di antara jenis bisnis tersebut biasanya bisa terbagi menjadi 2, yaitu menjual barang dan non barang. Beberapa contohnya seperti berikut ini:
- Toko online yang menjual barang, pada umumnya toko online yang menjual barang bisa menyediakan pakaian, sepatu, alat kesehatan, produk kecantikan, obat-obatan, aksesoris, makanan, hadiah, alat dapur, alat rumah tangga, peralatan makan dan memasak, alat olahraga, perlengkapan bayi, dan masih banyak lagi yang lainnya.
- Toko online yang menyediakan non-barang, biasanya toko online yang tak menyediakan barang akan menawarkan beberapa hal. Misalnya saja seperti jasa, tiket, biro perjalanan, jasa pemesanan hotel, pembuatan web, jasa pembuatan artikel, penjualan aplikasi, menawarkan ebook, dan masih banyak lagi.
Mengapa membuat toko online?
Sebelum kita membahas langkah-langkah membuat toko online, mari kita lihat mengapa membuat toko online itu penting.
Mudah diakses oleh pelanggan
Toko online memungkinkan pelanggan untuk membeli produk Anda dari mana saja dan kapan saja. Mereka tidak perlu pergi ke toko fisik Anda untuk melakukan pembelian.
Meningkatkan jangkauan
Dalam toko fisik, jangkauan bisnis Anda dibatasi oleh lokasi. Namun, dengan toko online, Anda dapat menjual produk Anda ke pelanggan di seluruh dunia.
Biaya yang lebih rendah
Membuat toko online dapat lebih murah daripada membuka toko fisik. Anda tidak perlu membayar sewa, biaya listrik, atau biaya staf. Anda hanya memerlukan website, domain, dan hosting.
Langkah demi Langkah Membuat Toko Online
Berikut adalah langkah-langkah membuat toko online.
1. Pilih platform eCommerce
Platform eCommerce adalah platform yang memungkinkan Anda membuat toko online. Ada banyak platform eCommerce yang tersedia seperti Shopify, WooCommerce, dan Magento. Pilih platform yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
2. Pilih nama domain
Nama domain adalah alamat website Anda. Pilih nama domain yang mudah diingat dan mencerminkan bisnis Anda. Pastikan nama domain Anda tersedia.
3. Pilih hosting
Hosting adalah tempat di mana website Anda akan di-hosting. Ada banyak perusahaan hosting seperti Bluehost, SiteGround, dan HostGator. Pilih hosting yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
4. Pilih template
Template adalah desain website Anda. Pilih template yang sesuai dengan bisnis Anda. Pastikan template Anda mobile-friendly dan SEO-friendly.
5. Tambahkan produk
Tambahkan produk Anda ke toko online Anda. Pastikan deskripsi produk Anda jelas dan menarik perhatian pelanggan.
6. Atur metode pembayaran
Atur metode pembayaran yang akan digunakan pelanggan untuk membayar produk Anda. Pastikan metode pembayaran yang Anda pilih mudah digunakan oleh pelanggan.
7. Atur pengiriman
Atur metode pengiriman produk Anda. Pastikan metode pengiriman Anda efisien dan dapat dipercaya.
8. Uji toko online Anda
Uji toko online Anda sebelum Anda mempublikasikannya. Pastikan semua fungsi berfungsi dengan baik.
9. Publikasikan toko online Anda
Setelah Anda yakin toko online Anda berfungsi dengan baik, publikasikan toko online Anda.
Baca Dahulu: Konsep Influencer Marketing Strategy dengan Potensi Keuntungan Terbesar
Tips Membuat Toko Online yang Sukses
Berikut adalah beberapa tips untuk membuat toko online yang sukses.
1. Menentukan Niche Market
Sebelum memulai membuat toko online, tentukanlah niche market atau pasar yang akan Anda targetkan. Niche market yang spesifik akan membantu Anda untuk memfokuskan strategi pemasaran Anda dan mempermudah dalam menjangkau pelanggan potensial. Selain itu, Anda dapat menyesuaikan produk dan layanan yang ditawarkan dengan karakteristik dari niche market yang telah ditentukan.
2. Menyediakan Konten yang Menarik
Konten yang menarik dapat membantu meningkatkan keterlibatan pengunjung dan potensi pelanggan dalam toko online Anda. Dalam konten tersebut, Anda dapat menampilkan informasi mengenai produk atau layanan yang ditawarkan, testimoni pelanggan, serta berita terbaru seputar bisnis Anda. Konten yang menarik juga akan memperkuat brand awareness dan reputasi bisnis Anda di mata pelanggan.
3. Menerapkan SEO
Search Engine Optimization (SEO) adalah teknik untuk meningkatkan peringkat website Anda pada mesin pencari seperti Google, Bing, atau Yahoo. Dalam penerapannya, Anda dapat melakukan optimasi pada konten, tag, meta deskripsi, serta struktur URL. Dengan menerapkan SEO, toko online Anda akan lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan dan meningkatkan traffic pengunjung.
4. Memperhatikan User Experience
User experience (UX) adalah pengalaman pengguna dalam mengakses dan berinteraksi dengan website Anda. Pastikan website Anda memiliki tampilan yang menarik dan mudah digunakan oleh pengunjung. Selain itu, pastikan juga website Anda dapat diakses melalui perangkat mobile. Dalam memperhatikan UX, Anda dapat meningkatkan peluang konversi dari pengunjung menjadi pelanggan.
5. Menerapkan Strategi Pemasaran Digital
Selain melakukan optimasi SEO, Anda juga dapat menerapkan strategi pemasaran digital lainnya seperti advertising di media sosial, email marketing, maupun influencer marketing. Dalam menerapkan strategi pemasaran digital, pastikan Anda memahami karakteristik dari target market Anda dan memilih platform yang tepat untuk beriklan atau berpromosi.
6. Menjaga Kualitas Produk dan Layanan
Toko online yang sukses tidak hanya ditentukan dari tampilan website atau strategi pemasaran yang digunakan, tetapi juga dari kualitas produk atau layanan yang ditawarkan. Pastikan produk atau layanan yang Anda tawarkan berkualitas dan memenuhi kebutuhan dari pelanggan. Dengan menjaga kualitas produk dan layanan, Anda akan mendapatkan pelanggan yang loyal dan meningkatkan reputasi bisnis Anda.
7. Menyediakan Layanan Customer Service yang Baik
Layanan customer service yang baik dapat membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan pada bisnis Anda. Pastikan Anda menyediakan berbagai saluran komunikasi yang dapat diakses oleh pelanggan seperti email, telepon, atau live chat. Selain itu, pastikan juga Anda menanggapi keluhan atau masukan dari pelanggan dengan cepat dan tanggap.
8. Melakukan Analisis dan Evaluasi
Terakhir, jangan lupa untuk melakukan analisis dan evaluasi secara berkala terhadap toko online Anda. Evaluasi tersebut dapat meliputi:
- Kinerja website, seperti traffic pengunjung, bounce rate, dan konversi
- Kepuasan pelanggan terhadap produk dan layanan yang ditawarkan
- Efektivitas strategi pemasaran digital yang telah dilakukan
Dengan melakukan analisis dan evaluasi, Anda dapat mengetahui kelebihan dan kekurangan dari toko online Anda. Dengan begitu, Anda dapat memperbaiki hal-hal yang kurang baik dan memperkuat hal-hal yang sudah baik.
Kesimpulan
Membuat toko online membutuhkan perencanaan dan persiapan yang matang untuk memastikan kesuksesan bisnis Anda. Dalam membuat toko online, pastikan Anda menentukan niche market, menyediakan konten yang menarik, menerapkan SEO, memperhatikan user experience, menerapkan strategi pemasaran digital, menjaga kualitas produk dan layanan, menyediakan layanan customer service yang baik, dan melakukan analisis dan evaluasi secara berkala.
Dengan memperhatikan hal-hal tersebut, toko online Anda akan memiliki peluang yang lebih besar untuk sukses dan menjadi pilihan utama pelanggan dalam memenuhi kebutuhan mereka.
FAQ
Apa yang dimaksud dengan niche market?
Niche market adalah segmen pasar yang spesifik dan tersegmentasi dengan karakteristik tertentu.
Apakah saya perlu memiliki produk atau layanan sendiri untuk membuat toko online?
Tidak, Anda dapat memilih untuk menjadi reseller atau dropshipper dari produk atau layanan yang ditawarkan oleh pihak lain.
Apa yang harus saya lakukan jika traffic pengunjung toko online saya rendah?
Anda dapat melakukan optimasi SEO atau menerapkan strategi pemasaran digital lainnya untuk meningkatkan traffic pengunjung.
Apa yang harus saya lakukan jika ada keluhan atau masukan dari pelanggan?
Pastikan Anda menanggapi keluhan atau masukan dari pelanggan dengan cepat dan tanggap untuk menjaga kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
Apa yang harus saya lakukan jika konversi pengunjung menjadi pelanggan masih rendah?
Pastikan website Anda memiliki tampilan yang menarik dan mudah digunakan, serta pastikan kualitas produk atau layanan yang ditawarkan memenuhi kebutuhan pelanggan. Anda juga dapat melakukan evaluasi terhadap strategi pemasaran digital yang telah dilakukan untuk meningkatkan efektivitasnya.
Baca Juga: 6 SOP Admin Media Sosial, Banyak yang Belum Tahu
SAB Digital Marketing Agency bisa membantu bisnis Anda untuk lebih berkembang di era transformasi digital saat ini. Apa pun yang Anda butuhkan mulai dari desain web dan optimalisasinya, leads generation, SEO/SEM, email marketing, hingga manajemen media sosial kami sediakan. Kami selalu berorientasi pada proses, data, hingga hasil yang akurat untuk menghasilkan sesuatu yang progresif untuk persona bisnis Anda. Pelajari lebih lanjut dengan cara klik di sini.
